Téléphonie d'entreprise en ligne
Zaïlo réunit vos numéros français, votre accueil téléphonique, votre répondeur et toute votre équipe au même endroit : dans le navigateur et sur iPhone. Vous réglez tout vous-même, en quelques clics.
Parcours d'appel
Dessinez le chemin de vos appels en quelques minutes. Zaïlo l'applique à chaque appel, y compris quand vous êtes fermés.
Étape 1
Vos clients composent un numéro français, attribué à votre société. Une ou plusieurs lignes, chacune avec ses propres réglages.
Étape 2
Vos plages d'ouverture, jour par jour. En dehors, l'appelant entend votre message de fermeture.
Étape 3
Un message de bienvenue, l'annonce d'enregistrement si vous l'activez, puis votre musique pendant la sonnerie.
Étape 4
« Tapez 1 pour le service commercial, 2 pour le support. » Chaque touche mène à l'équipe de votre choix.
Étape 5
Les collaborateurs disponibles sonnent, sur ordinateur ou sur iPhone. Personne ne décroche ? Le répondeur prend le relais.
Fonctions
Un seul outil pour décrocher, suivre et analyser les appels de toute l'entreprise.
Enregistrez votre message d'accueil directement au micro, ou déposez un fichier audio. Choisissez combien de temps le téléphone sonne avant le répondeur, pour toute la société ou ligne par ligne.
Une musique pendant la sonnerie, une autre pendant la mise en attente. Choisissez parmi des morceaux de guitare classique, une simple tonalité, ou déposez vos propres fichiers.
Appels reçus, passés, manqués ou laissés au répondeur : tout est noté, avec le chemin suivi par l'appel. Ajoutez une note, retrouvez vos contacts, rappelez en un clic.
Pour les appels transcrits, Zaïlo rédige un résumé : le motif, les points clés et ce que votre équipe doit faire ensuite.
Part des appels décrochés, appels perdus, attente et durée moyennes, appels par jour, par heure et par collaborateur, sur 7 ou 30 jours.
Vos collaborateurs appellent et décrochent depuis un onglet, avec un casque. Choix de la ligne qui appelle, clavier, mise en attente, note prise pendant l'appel. Une application de bureau est aussi disponible.
Organisez vos collaborateurs en équipes (accueil, commercial, support…). Chacun indique s'il est disponible, et l'on voit d'un coup d'œil qui est en ligne.
Intégrations
Zaïlo se connecte à votre CRM : le correspondant est reconnu dès qu'il appelle, et chaque appel est noté sur sa fiche, sans ressaisie.
Application iPhone
Avec l'application Zaïlo, les appels de l'entreprise sonnent sur l'iPhone comme un appel normal.
Décrochez depuis l'écran d'appel de l'iPhone (CallKit) et appelez vos clients avec le numéro de la société.
Écoutez les messages laissés par vos clients et supprimez-les une fois traités.
Voyez qui est disponible, qui est en ligne et qui est hors ligne avant de passer un appel.
Pourquoi Zaïlo
Pas de standard physique ni de câblage : un navigateur, un casque, et votre équipe est prête. L'application iPhone fait le reste en déplacement.
Horaires, menu, messages, musiques, équipes : vous changez vos réglages vous-même, à tout moment, sans attendre un technicien.
Chaque appel laisse une trace : qui a appelé, qui a répondu, combien de temps, avec les notes et les messages du répondeur.
Démonstration
Réservez une présentation de Zaïlo au moment qui vous convient. Nous vous montrons le standard, le répondeur, le téléphone dans le navigateur et l'application iPhone, et nous répondons à vos questions.
Vos coordonnées
Nom, prénom, e-mail et téléphone, pour vous joindre.
Votre créneau
Choisissez la date et l'heure dans notre agenda en ligne.
Parlons de votre projet
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous recontactons pour comprendre votre organisation, vous montrer Zaïlo et préparer la mise en service de vos lignes.
Déjà client ? Connectez-vous à votre espace
Devenir partenaire
Vous êtes prestataire informatique, distributeur bureautique, société télécom, intégrateur ou revendeur ? Proposez Zaïlo à vos clients et ajoutez une nouvelle source de revenus à votre activité, sans rien gérer de plus.
Un revenu en plus
Chaque client que vous équipez avec Zaïlo vient compléter votre offre et votre chiffre d'affaires.
Zéro technique à gérer
Numéros, lignes, mises à jour et bon fonctionnement du service : c'est nous qui nous en chargeons.
Le support, c'est nous
Vos clients sont accompagnés par notre équipe, de la mise en service aux questions du quotidien.
La facturation aussi
Zaïlo s'occupe de facturer vos clients. Pas de relances ni de suivi des paiements de votre côté.
Vous gardez la relation avec vos clients, nous faisons fonctionner leur téléphonie. Laissez-nous vos coordonnées : nous vous présentons le programme partenaire.